SBGC Webinars de outubro traz dois executivos para série “Como usar melhor o conhecimento na Organização”, o primeiro é Marcelo Yamada no dia 23/10 às 11h, com o webinar “O community manager e a Rede Social Corporativa. No dia 30/10 vocês acompanham conosco Marcio Buck da Natura Cosméticos.
Marcio Buck é engenheiro Químico formado pela Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP), possui especialização em Engenharia da Qualidade também pela UNICAMP. Na Natura, atuou como responsável das certificações ISO 9001 e ISO 14001, na implementação da gestão por processos e na definição do modelo de gestão da empresa. Atualmente, atua na implementação da gestão da performance, apoiando os processos na definição dos melhores indicadores garantindo o alinhamento estratégico.Além disso, é voluntário na Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), membro do Núcleo Técnico de Critérios de Excelência e possui 7 ciclos de experiência em avaliações do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ). Por fim, é facilitador da Metodologia de Pensamento Sistêmico em projetos de alta complexidade.
SBGC Webinar – 30/10:
Tudo o que você precisa saber sobre indicadores
Agenda:
O que são indicadores?
Para que servem indicadores?
Quais os desafiso de implementar um sistema de indicadores da organização?
Data: 30/10
Horário: 11:00