Como a Gestão do Conhecimento pode transformar as Organizações em mais Inovadoras e Produtivas

A gestão do conhecimento é importante para criação, compartilhamento, uso e gerenciamento do conhecimento nas organizações. O conhecimento, por sua vez, pode ser compreendido como um conjunto de informações, experiências e habilidades, é um recurso valioso que pode impulsionar a inovação, e contribuir para as empresas de modo geral, serem mais produtivas. O conhecimento é fundamental para a tomada de decisões que subsidiam principalmente as lideranças, na resolução de problemas complexos. Também é essencial para disseminar o conhecimento tácito e explícito, desta forma deixá-lo acessível para ser utilizado por todos os membros da organização, ponto importantíssimo para garantir a aprendizagem frequente, melhorar os processos e alcançar os objetivos e metas das organizações.

Há algumas armadilhas e desafios sobre a Gestão Conhecimento, entre elas: resistência à mudança, cultura organizacional entre outras. Sobre a resistência, as pessoas podem se negar a disseminar o conhecimento ou até mesmo, acharem que irão perder posições. Quanto a cultura não possuindo um ambiente facilitador e que, , não valoriza o compartilhamento do conhecimento, dificultam a implementação eficaz da gestão do conhecimento.

Um dos desafios marcantes é a dificuldade em identificar e codificar o conhecimento tácito, ou seja, que se concentra num grupo ou apenas em algumas pessoas e que não se tornam explícitos e consequentemente não são registrados nem documentados. Outra questão é a escolha mais acertada de ferramentas tecnológicas, coerentes e aderentes para cada organização, caso isso não ocorra, pode se ter grande risco ou de não ter um sistema ou sistemas que não atendem e assim serem utilizados sem a eficiência necessária.

Diversos são os resultados e benefícios da gestão do conhecimento: facilita o acesso e a troca de informações entre os colaboradores, levando a maior inovação, como consequência pode melhorar a tomada de decisões e aumentar a produtividade. Num cenário onde as aposentadorias ou mesmo reposicionamento das carreiras, a gestão do conhecimento ajuda na retenção e perpetuação do conhecimento e dos negócios.

Chegamos então, à pergunta crucial: por que implementar a Gestão do Conhecimento? Parafraseando Nonaka e Takeuchi, a implantação da gestão do conhecimento é essencial para Iniciativa Individual e em Grupo: a criação de conhecimento não ocorre separadamente há necessidade de interação entre as pessoas, também da Vantagem Competitiva, destacando as organizações no mercado externo. Para finalizar deixo aqui uma reflexão sobre conhecimento: “quanto mais você divide o conhecimento, mais ele se multiplica!”