No último encontro da Comunidade de Prática da SBGC foi proposto discutirmos no encontro de abril os resultados do Mapeamento de Conhecimento e como esses resultados podem ser aplicados nas organizações.
Neste encontro, que aconteceu no dia 24, mergulhamos em uma discussão sobre os desafios e estratégias envolvidos na gestão do conhecimento (GC) nas organizações. A pauta central girou em torno do processo de mapeamento de conhecimento e suas implicações para a ação.
Um dos aspectos destacados foi a importância de um mapeamento abrangente e criterioso, que envolve não apenas a identificação de conhecimentos existentes, mas também a avaliação de sua relevância para o negócio no presente e no futuro, bem como a dificuldade de retenção e aquisição externa. Esse processo não é apenas um exercício estático, mas sim uma jornada contínua de revisão e atualização para garantir que os conhecimentos essenciais estejam sempre alinhados com as necessidades da organização.
Um dos participantes compartilhou a experiência de sua organização, onde o mapeamento foi seguido por uma fase denominada transferência acelerada, focada na retenção e disseminação dos principais conhecimentos identificados. Esse processo envolveu não apenas a identificação de lacunas de conhecimento, mas também a implementação de estratégias ágeis e adaptáveis para garantir que o conhecimento crítico fosse compartilhado de forma eficaz entre os colaboradores.
Além disso, foram discutidas as nuances da gestão do conhecimento em diferentes contextos organizacionais. Um outro membro da CoP compartilhou que, em uma unidade menor, por exemplo, o desafio era institucionalizar o compartilhamento de conhecimento e engajar os colaboradores na iniciativa. Aqui, o apelo ao legado e à história de trabalho foi essencial para criar uma cultura de aprendizagem e colaboração.
Um ponto crucial que emergiu dessas discussões foi a importância da adaptação das práticas de GC às necessidades específicas de cada organização e contexto. Não existe uma abordagem única que funcione para todas as empresas, ao contrário, é necessário um processo de aprendizado contínuo e uma abordagem flexível para enfrentar os desafios únicos de cada cenário.
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