A Gestão do Conhecimento (GC) é um conjunto de práticas e metodologias que permite às organizações capturar, organizar, compartilhar e aplicar o conhecimento de forma estratégica. Empresas que estruturam a GC conseguem reduzir a perda de conhecimento crítico, aumentar a inovação e melhorar a eficiência operacional. No entanto, para que a GC gere impacto real, é essencial que ela esteja alinhada à estratégia organizacional e seja reconhecida como um valor pela liderança.
O segundo encontro de 2025 da Comunidade de Prática de Maturidade em Gestão do Conhecimento e Inovação (CoP MGCi) trouxe reflexões sobre os desafios e caminhos para estruturar uma estratégia eficaz de GC dentro das organizações.
Principais temas abordados no encontro:
Alinhamento da GC à Estratégia Organizacional – Para que a GC gere resultados tangíveis, é essencial que suas iniciativas estejam diretamente conectadas aos objetivos estratégicos da empresa. Isso inclui a definição de propostas de valor, metas claras, indicadores de impacto e um plano de implementação sustentável.
Engajamento da Liderança – Um dos principais desafios da GC é conquistar o apoio da alta gestão. Quando a liderança não percebe o valor da GC, há uma tendência de resistência e despriorização das iniciativas. Foram debatidas abordagens para sensibilizar gestores, como demonstrar impactos financeiros, utilizar métricas concretas e apresentar cases de sucesso dentro e fora da organização.
Mapeamento de Conhecimentos Críticos – Identificar e priorizar os conhecimentos essenciais para o funcionamento e a competitividade da empresa é um passo fundamental. O mapeamento permite definir quais informações precisam ser protegidas, disseminadas e estruturadas para garantir a continuidade dos processos e o aprendizado organizacional.
Mensuração de Resultados – A GC precisa demonstrar valor por meio de resultados concretos. Foram discutidas estratégias para medir seu impacto, combinando indicadores quantitativos (como redução de retrabalho e otimização de tempo) e qualitativos (como melhoria na colaboração e retenção do conhecimento).
Principais insights e aprendizados:
- A GC deve ser vista como uma solução para desafios organizacionais, não como um processo isolado.
- O engajamento da liderança pode ser conquistado ao conectar a GC diretamente às metas do negócio.
- Iniciativas de GC devem começar de forma prática e gerando resultados rápidos, antes de evoluírem para abordagens mais estruturadas.
- Cada organização tem um contexto único, e a GC precisa ser adaptada à sua cultura e modelo de operação.
O encontro reforçou a importância da comunidade de prática como um espaço para troca de experiências e fortalecimento da GC nas organizações. A interação entre profissionais com diferentes níveis de experiência permite aprendizado mútuo e a construção de soluções aplicáveis à realidade de cada empresa.
O próximo encontro da CoP MGCi será em 16 de abril, com o tema “Conhecimentos Essenciais e Críticos”. Se você quer se aprofundar na Gestão do Conhecimento e trocar insights com especialistas, participe!
