Assunto do momento, citado até por Dilma Rousseff na ONU, o tema mídias e redes sociais integra a programação de debates do 10º Congresso Brasileiro de Gestão do Conhecimento (KM Brasil 2011). O evento, realizado pela Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento (SBGC), acontece nos dias 5, 6 e 7 de outubro, na cidade de São Paulo (SP). As inscrições ainda estão abertas, mas as vagas são limitadas.
Durante sua visita à ONU, a presidente Dilma Rousseff defendeu a importância do acesso à Internet e das plataformas de relacionamento para redes sociais, como forma de tornar as informações governamentais mais acessíveis e contar com a interação dos cidadãos para a construção coletiva de soluções. Nesse aspecto, as mídias sociais passam a ganhar atenção especial, por serem os canais mais rápidos pelos quais circulam as informações.
O avanço tecnológico vem impulsionando, cada vez mais, o compartilhamento de informações e gerando oportunidades para a gestão do conhecimento, principalmente com o uso da Internet, groupware, intranet, chats e, mais recentemente pelas redes sociais, via plataformas de relacionamento corporativas, nas quais os profissionais compartilham, solicitam, respondem gerando fluxo de conhecimento.
O tema é tão importante que será discutido por especialistas durante o 10º Congresso Brasileiro de Gestão do Conhecimento (KM Brasil 2011), que acontece em São Paulo no início do mês de outubro. “Muitas pessoas confundem mídias sociais com redes sociais, quando na verdade, as mídias são os veículos que fazem a informação circular e as redes são as conexões formadas entre as pessoas”, esclarece Luciano Palma, um dos palestrantes do painel “PKM – Personal Knowledge Management” ou, em português, Gestão Pessoal do Conhecimento. Já o conhecimento, segundo ele, se traduz pelas informações processadas pelos participantes dessas redes. O PKM é a forma como o indivíduo absorve como produz e compartilha o conhecimento.
Já para Mario Costa, da IBM, que participa do painel “Rede Social e Gestão do Conhecimento”, o usuário deve ter consciência que tudo que ele põe na rede se torna público. De acordo com o especialista em privacidade e segurança da informação “as pessoas são o elo fraco da segurança nas redes. É necessário separar o trabalho da vida pessoal e manter a confidencialidade dos dados da empresa”, adverte. Costa diz ainda que quem quiser manter privacidade não deve entrar na Internet, pois, segundo ele “dá para rastrear tudo, principalmente, nas redes sociais abertas”. Costa acredita que a TI deve definir a maneira universalmente correta de usar as informações. Para ele, no trabalho e na vida, fazer parte de uma rede social requer estratégia, cuidado e atenção.
O assunto é polêmico, porém, as redes sociais digitais vieram para ficar, por isso encerra o KM Brasil 2011, o guru das estratégias de mídias sociais: Bob Boiko. O autor de “A Bíblia do Gerenciamento de Conteúdo” ministra a palestra “Estratégia Informacional e Mídias Sociais” para os participantes do congresso promovido pela SBGC.
Há muitos anos, Bob Boiko se dedica ao gerenciamento de conteúdo. Para ele, o importante é saber o que se quer alcançar com a informação. “Se você olhar atentamente para as mídias sociais, verificará que a essência não reside no ‘social’ nem no tipo de mídia”, relata. “A verdadeira inovação é que agora as pessoas têm mais facilidade atuar como consumidores ou como produtores de informação”, explica. Ele recomenda: “Aprenda quando você deve usar a mídia social, para quem e como”.
Estes e outros assuntos fazem parte da programação KM Brasil 2011, que acontece na AMCHAM, em São Paulo na primeira semana de outubro. O evento é formado pelo 10° Congresso Brasileiro de Gestão do Conhecimento; pela Galeria de Práticas, área onde as empresas poderão expor as melhores práticas de Gestão do Conhecimento; e pela 1ª Feira de GC, Inovação e Tecnologia, para exposição e lançamento de produtos, serviços e negócios.





