Gerir o conhecimento não é tarefa fácil. Neste portal, a SBGC – Sociedade Brasileira da Gestão do Conhecimento, com seus 26 mil associados e 5 mil empresas cadastradas, espera estimular o debate sobre como a gestão do conhecimento pode contribuir para competitividade das organizações e o aprimoramento de cada profissional.
Nosso objetivo é discutir o uso mais efetivo e consistente de ferramentas corporativas, que abrangem inteligência de negócios e competitiva, gestão de capital intelectual e de inovação, gerenciamento de projetos, entre outros temas.
A gestão do conhecimento promove, nas organizações, o uso mais consistente desses recursos estratégicos, que são a base dos princípios criados pelos pesquisadores Ikujiro Nonaka (Japão), Tomas Davenport (EUA) e Karl Sveiby (Suécia).
Sabemos que os benefícios são inúmeros, incluindo a aceleração do aprendizado e da capacitação de pessoas, a retenção e proteção de conhecimento estratégico e o aumento da capacidade de inovação. Entre as práticas comuns de gestão do conhecimento estão: o registro de lições aprendidas, o compartilhamento de boas práticas, o cultivo de comunidades de prática, o gerenciamento de documentos e a construção de inteligência competitiva.
Entre os trabalhos que vêm ganhando relevância na área estão aqueles ligados à criatividade e inovação e gestão de capital intelectual, pois enfatizam o aumento da competitividade por meio da criação de conhecimento.
Temos observado um interesse crescente pela busca de novas soluções, de oportunidades inexploradas, de modelos de negócios e de gestão criativos nas organizações. As empresas percebem que é necessário investir na inovação para garantir o futuro e a longevidade.
Nesse aspecto, as redes sociais são um fenômeno recente. Ainda estamos aprendendo a lidar com essa nova dinâmica de interação. Mas sem dúvida, esse é o canal mais efetivo para a geração e disseminação do conhecimento.
As empresas estão se dando conta de que hoje seus clientes, parceiros e colaboradores têm poder de voz, e é preciso reaprender a ouvi-los, a dialogar e interagir com eles de forma construtiva.
Aprimorar essa forma de gerenciar o conhecimento com diversos públicos, com múltiplas características e interesses e lidar com essa complexa diversidade é o maior interesse do Portal da SBGC.
Sônia Wada – Presidente SBGC